Conditions d'annulation
Pénalités d'annulation
- Si vous annulez après 2025-10-04T00:00
à 00:00 aura une pénalité de 355
Conditions de réservation
L'utilisation des services ou la souscription de produits d'Ébano Select Apartments implique l'acceptation de ce contrat, vous déclarez et acceptez :
1. Être majeur (plus de 18 ans) et avoir la capacité juridique nécessaire pour contracter les services offerts sur le site Web de l'Hôtel Ébano Hotel Apartments & Spa, en déclarant que vous comprenez et comprenez toutes les conditions trouvées sur le site Web.
2. Que pour contracter les services offerts, l'utilisateur doit s'inscrire en tant que client, à cette fin, il déclare que toutes les informations fournies au moment de l'inscription sont véridiques, complètes et concises.
3. Qu'il confirme les dates indiquées dans la réservation, ainsi que le nombre de chambres, le nombre de personnes, le régime de pension alimentaire et l'hôtel choisi.
4. Les conditions et le prix des réservations contractées sont ceux expressément déterminés dans le document. La prestation de services commence à partir de 15h00 le jour de l'arrivée et se termine à 12h00 le jour du départ.
5. L'hôtel aura besoin de la carte avec laquelle la réservation a été effectuée au moment de l'enregistrement pour vérifier l'identité du titulaire de la carte.
6. Ce n'est qu'en cas de non-présentation le jour de l'arrivée sans annulation préalable que l'Hôtel enverra la facture correspondant à l'acompte versé.
7. Le prix de la réservation comprend l'hébergement et la pension choisie par le client au moment de la réservation. Il n'inclut pas d'autres « extras » optionnels ou tout autre service qui n'est pas expressément contracté par le biais du système ebanoibiza.com.
8. Les prix de la réservation incluent la TVA, sauf mention expresse de ce nom. Tous les autres frais ou taxes qui peuvent s'accumuler en relation avec l'hébergement seront également réglés à l'établissement.
Conformément à la loi 2/2016, du 30 mars 2016, sur la taxe sur les séjours touristiques dans les îles Baléares et les mesures de promotion du tourisme durable, nous vous informons qu'à partir du 1er juillet 2016, toutes les personnes de plus de 16 ans, qui séjournent dans notre établissement, doivent payer le tarif établi par la loi correspondante par personne et par nuit d'hébergement. Cette taxe n'est pas incluse dans le prix de la chambre, et sera payée directement à l'hôtel.
9. Ebano Hotel Apartments & Spa se réserve le droit d'annuler, sans aucune obligation ni compensation, les réservations effectuées avec des tarifs erronés (Sont considérés comme tarifs erronés uniquement ceux dont le prix est inférieur d'au moins 60 % au tarif du marché à Playa d'en Bossa à une date donnée).
10. Pour les réservations au tarif standard, un acompte équivalent à la première nuit sera prélevé ; le solde du séjour devra être réglé lors du check-in.
Si vous choisissez un tarif non remboursable, 50 % du montant total du séjour seront facturés comme acompte non remboursable au moment de la confirmation de la réservation. Aucun changement ni annulation n'est accepté avec ce tarif.
Information importante :
Si votre réservation concerne un séjour de plus de 10 nuits ou comprend 5 chambres ou plus, des conditions spéciales de paiement et d'annulation seront appliquées. Notre équipe vous contactera dans les prochaines heures pour vous communiquer la nouvelle politique de réservation et pour reconfirmer votre réservation.
Modification de la réservation
Une fois la réservation confirmée, ses caractéristiques ne pourront être modifiées à l'initiative du client que si cela est prévu par les conditions spécifiques applicables, et selon les termes qu'elles définissent. Toute modification sera soumise à la disponibilité de l'hôtel, pourra entraîner des frais de traitement ou des pénalités comme indiqué dans les paragraphes ci-dessous, et sera soumise aux tarifs en vigueur au moment du changement.
Pour les réservations au tarif standard, aucune modification ne sera acceptée une fois le délai d'annulation gratuite expiré.
Pour les réservations au tarif non remboursable, aucun changement ne sera accepté, quelles que soient les circonstances.
Toutes les demandes de modification ou d'annulation doivent être envoyées par écrit à l'adresse email suivante : bookings@ebanoibiza.com
